今年の3月に購入した「新しいThinkPad X1 Carbon」。
動画のエンコードやゲームなどで酷使したのが悪かったのか、あっさり逝ってしまった。
それはもう、わかりやすい壊れっぷり
ある日を境に、起動して5分位経つと、画面にノイズが出ると共にブルースクリーンになり強制終了してしまう症状が。
ダメ元でWindowsのリカバリを試すも、症状は変わらず、ある晴れた昼下がり、市場市原のリペアセンターへドナドナされる事と相成ったのである。
そういえば、買う前に新しいThinkPad X1Carbonの特設ページを見るとこうあった・・・
アメリカ国防総省の制定した8項目のMIL規格対応！？よくわからないけどスゲェ！
メカニカル衝撃テスト– 高加速と衝撃パルス反復18回以上。
衝撃による機能低下を起こすことなく、利用可能。
過去の経験則からはにわかに信じがたい
極端な温度テスト– 室温-20°C から 60°C
どんな環境での作業も対応。
これもにわかには信じがたい。
湿度テスト– 室温20°C から 60°Cで相対湿度 91から92%。
湿度や雨が多い環境での作業にも対応。
眉に唾つけて聞かざるをえない
高度テスト– 15,000 フィートでの動作テスト。
これはまあ大丈夫かな・・
粉塵テスト– 140メッシュのシリカ粉塵に6時間の複数回サイクル。
小さい粉塵の舞う中での作業にも対応。
もう眉毛はビショビショ
こんなタフなマシンの筈だが、多分運が悪かったのだろう。
さて、サポートに出す前にWebでLenovoのサポートの評判を調べると、目を覆いたくなるような恐ろしい書き込みの数々・・。
そんな風評に一抹の不安を抱えながら、Lenovoサポートに電話したのだった。
連絡をしたのが先週の金曜日。
症状とOSをリカバリしてもダメだった旨を伝えると、すんなり引き取り修理の流れに。
翌日には自宅に佐川急便が引き取りに来てくれた。そのまま東京から千葉のリペアセンターへ。
そして、今日、引き取りから6日目にして手元に戻ってきた。
原因は「システムボード故障」とのことで、修理内容は「システムボード交換」。
拍子抜けするほど迅速に帰ってきて正直びっくりした。
ちなみに、SSDの中身もそのままで帰ってきた。
今のところ症状も解消していて、問題無さそうだ。
今回の故障に対するLenovoサポートへの不満は全く無い。
余談だが、Lenovoのサイトを見なおしたところ、そこには禅問答を彷彿とさせる文字が踊るのであった。
ん？
！？
まさに、人柱にふさわしい1台である。